„Passagiere müssen mit höheren Tarifen rechnen“, da Gericht Ryanair zur Rückzahlung der Handgepäckgebühren zwingt
RYANAIR wurde dazu verurteilt, einem Passagier 124 £ zurückzuerstatten, nachdem ein Gericht entschieden hatte, dass Handgepäck unbedingt erforderlich sei und keine zusätzlichen Gebühren anfallen sollten.
Ein spanisches Gericht hat entschieden, dass Handgepäck ein wesentlicher Bestandteil einer Flugreise ist, und Ryanair dazu verpflichtet, einem Passagier den Kaufpreis von 124 Pfund für sein Handgepäck auf fünf Flügen zurückzuerstatten.
2
Dem Flugreisenden werden die Gebühren erstattet, die er für die Mitnahme von Handgepäck auf Flügen zwischen 2019 und 2024 zahlen musste.
Die Richterin erklärte, ihre Entscheidung folge einem Urteil eines obersten EU-Gerichtshofs aus dem Jahr 2014, in dem es hieß, Handgepäck müsse „grundsätzlich als unverzichtbarer Bestandteil der Personenbeförderung betrachtet werden und daher könne für seine Beförderung kein Preisaufschlag erhoben werden“, berichtet Mail Online.
Die Forderung des Passagiers wurde auch von der spanischen Verbraucherschutzorganisation Facua unterstützt.
Dies ist der jüngste in einer Reihe von Fällen zwischen spanischen Gesetzgebern und Billigfluggesellschaften.
Im Oktober wurde Ryanair zudem mit einer Geldstrafe belegt und musste die Anwaltskosten zweier Kunden übernehmen, die beim Kauf ihrer Tickets nicht mit den anfallenden Kosten gerechnet hatten.
Die Passagiere, die vier Flüge mit der Fluggesellschaft bezahlt hatten, beschwerten sich, dass die Fluggesellschaft ihnen beim Check-in zusätzlich 96 € (80,94 £) für Handgepäck berechnet habe.
Der Mail zufolge bezeichnete der spanische Anwalt Isaac Guijarro, der die Passagiere vertrat, das Urteil als „großen Sieg für Reisende auf der ganzen Welt“.
Der Anwalt berief sich zu seiner Verteidigung auf Artikel 97 des spanischen Luftfahrtgesetzes .
Der Artikel besagt, dass Fluggesellschaften „verpflichtet sind, nicht nur den Passagier, sondern auch die von ihm mitgeführten Gegenstände und das Handgepäck unentgeltlich zu befördern “.
Isaac sagte: „Sie können die Beförderung dieser Gegenstände nur aus Sicherheitsgründen verweigern, die mit dem Gewicht oder der Größe des Gegenstands zusammenhängen. In diesem Fall handelte es sich jedoch um typische Handgepäckstücke, die die Maße 55 x 35 x 25 cm nicht überschritten.“
Er erklärte außerdem, dass die Fluggesellschaft frühere Beschwerden und Forderungen ignoriert habe, sodass seinen Mandanten keine andere Wahl blieb, als vor Gericht zu gehen.
Das Gericht entschied daraufhin, dass Ryanair „Rücksichtslosigkeit“ an den Tag gelegt habe, indem es die Passagiere gezwungen habe, vor Gericht zu gehen, und dass die Fluggesellschaft auch die Anwaltskosten der Reisenden tragen müsse.
Die Fluggesellschaften und der spanische Airline-Verband (ALA) vertreten die Auffassung, dass die Erhebung von Gebühren für Handgepäck legal sei, da dies im EU- Recht verankert sei.
In dem Gesetz heißt es: „Die Luftfahrtunternehmen der Gemeinschaft und – auf der Grundlage des Grundsatzes der Gegenseitigkeit – die Luftfahrtunternehmen von Drittländern legen die Flugpreise und Frachtraten für innergemeinschaftliche Flugdienste frei fest.“
Laut der Website von Ryanair besagen die Richtlinien der Fluggesellschaft zum Mitführen von Handgepäck, dass Passagiere Anspruch auf eine kostenlose kleine Tasche haben, „die unter den Sitz vor Ihnen passen muss“ und „eine Handtasche, ein Laptop-Rucksack oder ein Rucksack sein kann“.
Lisa Minot, Reiseleiterin der Sun, äußert sich zu dem Urteil.
Das Urteil des spanischen Gerichts gegen Ryanair mag zwar ein Grund zum Feiern sein, doch für Passagiere aus dem Vereinigten Königreich dürfte sich an der Situation nicht so bald etwas ändern.
Anwälte in Spanien berufen sich auf EU- und spanische Gesetze, die das Recht auf Handgepäck verankern, doch der Streitpunkt liegt in der Größe des Gepäckstücks.
Derzeit können Sie auf jedem Ryanair-Flug kostenlos eine kleine Tasche unter Ihrem Sitz mitnehmen – solange sie nicht größer als 40 cm/25 cm/20 cm ist. Damit können Sie eine große Handtasche oder einen kleinen Rucksack verstauen und sind – wenn Sie SEHR sorgfältig packen – auch für einen Kurzurlaub gut geeignet.
Für alles, was größer ist, fällt jedoch eine Gebühr an. Das Problem in diesem Fall war die Tatsache, dass der Passagier – und das spanische Gesetz – der Meinung waren, dass ein Standard-Handgepäckkoffer mit Rollen von 55 cm/35 cm/25 cm erlaubt sein sollte.
Ryanair hat bereits 2018 damit begonnen, für Handgepäck Gebühren zu erheben – wie bei allen Billigfliegern ohne viel Schnickschnack resultieren ihre Gewinne nicht aus dem Flugpreis, sondern aus allen Extras, die sie verlangen.
Im Jahr 2023 erwirtschaftete Ryanair 4,2 Milliarden Euro durch Zusatzleistungen wie Gepäck, Sitzplatzreservierungen und schnelles Boarding. Dies entsprach mehr als 45 Prozent des Gesamtumsatzes der Fluggesellschaft. Vergleicht man dies mit der Tatsache, dass Zusatzleistungen 2015 nur 25 Prozent des Umsatzes von Ryanair ausmachten, wird deutlich, wie sehr diese Zusatzleistungen den Gewinn und das Endergebnis der Fluggesellschaft deutlich steigern.
Doch Ryanair zu einer Preisänderung zu zwingen, würde lediglich zu höheren Basistarifen für alle führen.
Die britischen Behörden sollten sich darauf konzentrieren, dass Passagiere nicht durch die scheinbar unterschiedlichen Regeln jeder Fluggesellschaft, was im Grundpreis enthalten sein darf und was nicht, verwirrt werden. Schon die Unterschiede bei den zulässigen Gepäckgrößen sind schwindelerregend.
Standardisierte Größen für ein kostenloses Gepäckstück und für das, was als Handgepäck gilt, würden den Verbrauchern einen fairen Vergleich ermöglichen, was in dem Preis enthalten ist, der ihnen bei der ersten Flugsuche angezeigt wird, und was nicht.
Die Maßbeschränkungen betragen 40 cm x 20 cm x 25 cm.
Auf der Website heißt es außerdem, dass Übergepäck am Flughafen, im Callcenter oder am Kiosk 13 £ pro zusätzlichem Kilo kostet – während easyJet 12 £ pro zusätzlichem Kilo und Wizz Air 10,96 £ pro zusätzlichem Kilo berechnet.
The Sun hat Ryanair um einen Kommentar gebeten.
2
thesun
